售后服务

　　自购买3nh产品起，为客户提供优质全面售前与售后服务，不论是产品还是服务有任何的问题，都可以联系我们进行投诉，为你日工客服中心细致的帮助，同时会根据客户反馈进行分类，快速解决客户各种问题。

　　一、 保修服务

　　(一)下列情况属于免费维修范围，3nh提供一年的售后免费维修服务

　　本产品自售出之日起一年内的保修，保修时须提交保修卡及有效购买凭证;保修只针对本产品本身的质量问题而引起的故障。

　　(二)下列情况不属于免费维修范围，3nh可提供有偿维修服务

　　未按使用说明书的要求安装、使用、维护及保管导致的产品故障或损坏的;

　　产品型号、序列号与产品不符的;

　　无产品保修卡和有效购买凭证的;

　　超过保修有效期，经修复仍可继续使用的;

　　非3nh技术人员或3nh授权服务商自行拆动而损坏的;

　　意外因素或人为因素导致产品损坏的;

　　因不可抗拒力(如水灾、火灾、地震等)造成损坏的。

　　* 注：此保修条款，3nh保留最终解释权。

　　二、 产品运送

　　关于产品保修的运费，寄到3nh公司的运费由用户承担，寄回用户的运费有3nh公司承担。

　　3nh产品的运送，可能由3nh授权服务机构发货送到用户指定地点，或由3nh通过快递的方式将产品送达用户。不论采用何种方式运送产品，如果用户收到的产品包装不完整，配件不全或运输造成产品有所损坏而影响到产品质量。

　　请用户立即与3nh授权服务机构或3nh客户服务中心联系，并当着运输公司人员验货或拍照取证。我们确认责任范围后，将根据用户的要求及时对产品进行维修或换新处理。

　　全国统一客服热线：18938632606